Ćebe za tebe

Odustanak i povrat

Želiš da vratiš ćebe? Za odustanak imaš 30 dana od prijema.

Zakonsko pravo i naš duži rok

Potrošač pri kupovini na daljinu ima zakonsko pravo da bez obrazloženja odustane u roku od 14 dana od prijema robe. Ćebe za tebe dobrovoljno produžava taj rok na ukupno 30 dana, pod uslovima navedenim na ovoj stranici. Ovo produženje ne umanjuje zakonska prava, uključujući prava u slučaju nesaobraznosti.

Kako da odustaneš

1. Pre isteka 30 dana pošalji jasnu izjavu na info@cebezatebe.com. Možeš koristiti obrazac ispod ili napisati sopstvenu poruku. Razlog nije obavezan.
2. Navedi podatke koji nam pomažu da pronađemo kupovinu: ime, proizvod i broj porudžbine ili drugi dokaz kupovine.
3. Javi nam se da proveriš adresu i dogovorimo način slanja. Potvrda prodavca nije uslov da izjava o odustanku važi.
4. Robu pošalji bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije 14 dana od slanja izjave. Sačuvaj dokaz o slanju.

Trošak i stanje robe

Direktan trošak povratne pošiljke zbog odustanka snosi kupac. Ne naplaćujemo obradu povrata. Ćebe bezbedno upakuj; originalna ambalaža nije obavezna. Odgovaraš samo za umanjenu vrednost nastalu rukovanjem koje prevazilazi ono što je potrebno da proveriš prirodu, osobine i funkcionalnost proizvoda.

Ako je proizvod pogrešan, oštećen ili nesaobrazan, primenjuje se reklamacioni postupak, uz troškove otklanjanja nesaobraznosti na teret prodavca.

Povraćaj novca

Primljeni iznos vraćamo bez odlaganja, najkasnije 14 dana od prijema izjave. Povraćaj možemo zadržati dok ne primimo robu ili dokaz da je poslata, prema tome šta nastupi ranije. Pošto plaćaš pouzećem, način povraćaja dogovaramo direktno; uplata na račun je moguća uz tvoju izričitu saglasnost, bez dodatnog troška za tebe.

Obrazac za odustanak od ugovora

Kopiraj tekst obrasca u email, popuni ga i pošalji na info@cebezatebe.com. Stranicu možeš da odštampaš ili sačuvaš kao PDF preko opcije „Štampaj” u pregledaču.

Za odustanak nije potrebno navoditi razlog, broj lične karte niti podatke platne kartice. Podatke iz izjave koristimo radi obrade odustanka i ispunjavanja zakonskih obaveza, u skladu sa politikom privatnosti.