Ćebe za tebe

Politika privatnosti

Podatke koristimo da isporučimo tvoju porudžbinu, pružimo podršku i održimo sajt bezbednim.

Ko je odgovoran za podatke?

Rukovalac je Vukašin Vico pr HERTZ SHOP, Đorđa Ognjanovića 10, Beograd (Čukarica), Republika Srbija; PIB 112740594, matični broj 66322530. Za pitanja ili ostvarivanje prava piši na info@cebezatebe.com ili pozovi 061 673 7679.

Koje podatke obrađujemo i zašto?

• Porudžbina: ime i prezime, telefon, email, adresa isporuke, izabrani proizvod, količina, iznos, broj i status porudžbine. Koristimo ih za zaključenje i izvršenje kupovine, slanje potvrde, dostavu i naplatu pouzećem.
• Podrška, povrat i reklamacija: sadržaj prepiske, dokaz kupovine i dokumentacija koju nam dostaviš. Podatke za povraćaj novca tražimo samo kada su potrebni za taj postupak.
• Rad i zaštita sajta: podaci o sesiji i korpi, IP adresa, vreme zahteva i osnovni tehnički podaci pregledača mogu se obraditi radi pouzdanog rada i sprečavanja zloupotrebe.

Osnov obrade je izvršenje ugovora ili postupanje na tvoj zahtev pre kupovine, ispunjavanje zakonskih obaveza i naš legitimni interes da zaštitimo sajt i poslovnu komunikaciju. Obavezni podaci u obrascu potrebni su za obradu i isporuku porudžbine. Ne obrađujemo podatke platnih kartica.

Ko može dobiti podatke?

Ovlašćene osobe koje obrađuju porudžbine i podršku, kurirska služba, pružaoci hostinga i email usluge, IT podrška i računovođa dobijaju podatke samo u obimu potrebnom za svoj posao. Nadležnim organima podatke dostavljamo kada postoji zakonska obaveza. Ne prodajemo podatke i ne dostavljamo ih drugima za njihovo oglašavanje.

Kolačići i lokalno čuvanje

Prodavnica koristi neophodne kolačiće i podatke sesije za korpu, poručivanje i zaštitu od duplog slanja. WooCommerce može postaviti kolačiće kao što su woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash i wp_woocommerce_session_…. Blokiranje ovih funkcija može sprečiti kupovinu.

Ne koristimo analitičke ni reklamne kolačiće, marketinške piksele ili praćenje između sajtova. Porudžbina te ne prijavljuje na marketinšku listu. Ne vršimo profilisanje niti automatizovano donošenje odluka sa pravnim ili sličnim značajnim posledicama.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke o porudžbini i računovodstvenu dokumentaciju čuvamo tokom rokova propisanih poreskim, računovodstvenim i potrošačkim propisima. Evidenciju reklamacija čuvamo najmanje dve godine. Prepisku i sigurnosne zapise zadržavamo dok su potrebni za odgovor, zaštitu sistema ili rešavanje mogućeg spora, a zatim ih brišemo ili anonimizujemo kada nema drugog opravdanog osnova za čuvanje.

Tvoja prava

U skladu sa zakonom možeš zatražiti pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, prenos podataka kada je primenljiv i uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Brisanje nije moguće za dokumentaciju koju smo dužni da čuvamo. Radi zaštite podataka možemo tražiti razumnu potvrdu identiteta.

Imaš pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Za pitanja o konkretnim primaocima ili uslovima obrade kontaktiraj nas.

Poslednje ažuriranje: 19. septembar 2026. Izmene politike objavljujemo na ovoj stranici.